CLARTÉ ET STRUCTURE

Dans le but de garantir la confiance de l’acheteur, notre boutique propose une procédure de retours claire et structurée. Le client peut initier une demande si le produit reçu ne correspond pas à ses attentes ou n’est pas conforme à la commande.

VÉRIFICATION DES PRODUITS

Les articles retournés doivent se trouver dans un état adéquat pour leur contrôle. Après réception et vérification, la légitimité du remboursement est évaluée.

REMBOURSEMENT

Le montant approuvé est remboursé via le moyen de paiement d’origine, pour une démarche juste et transparente.